生命重于泰山，疫情就是命令，防控就是责任。新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，重庆联通党委坚决贯彻落实习近平总书记重要指示批示精神和中央决策部署，认真落实重庆市委、市政府和中国联通党组工作要求，以对人民高度负责的态度，迅速采取有力措施，全力做好通信服务保障，用责任和担当诠释着众志成城、共战疫情的决心和信念。同时，认真履行企业社会责任、充分发挥自身优势，积极助力政府防疫部门、疾控中心、医疗机构等单位推进疫情科学防控和复工复产。

及时发布公共卫生提示及防控知识等各类公益信息，做好防疫宣传工作

重庆联通在疫情爆发之初，积极配合政府防疫部门等单位紧急开发应急短信发送平台，提升端口发送能力，提高短信发送效率，系统能力由原来的每小时105万提升到140万。截至当前，滚动短信发送各类公益短信共计2.85亿条。同时，利用大数据分析结果，向湖北来渝用户、4重庆赴外地用户精准发送三次公益短信，助力防疫，做好宣传工作。

全力做好疫情防控通信网络覆盖保障工作

为全力做好新型肺炎疫情防控工作，在集团公司相关的协助支持下，重庆联通进一步加强统筹协调，克服春节放假、人员返乡、物流运输困难等不利因素，以各级党支部为核心，以共产党员为主体，组建了多只疫情防控通信网络保障建设队伍，及时奔赴疫情防控一线，为疫情防控定点医疗机构、隔离监测点、入渝国省干道及高速公路路口等疫情防控重点场所紧急建设开通通信网络，为重庆市坚决打赢疫情防控阻击战提供及时、优质、高速通信网络支撑。疫情防控工作开展以来，重庆联通已实施应急通信保障项目基站超过350余个，整体重点保障基站7000多个，涉及约44个疾控中心、44个医院以及相关隔离点、医疗器械公司的通信网络整体覆盖。保障项目涉及城域网扩容、4G/5G等移动通信网建设以及远程诊疗、数字专线、视频监控、红外测温服务系统等。

积极进行服务和业务创新，驰援防疫各项工作

重庆联通勇担央企责任，在疫情期间多措并举，为用户提供更好的通信服务。为避免人群聚集，不断将线下业务实现线上化，全面优化掌厅、微厅和网厅的服务，同时，还推出了系列创新的服务和业务。一是对微厅进行改版，丰富手微厅业务办理功能，将微厅由存量产品营销为主转为全业务营销。线上自助服务引导，在微厅快速上线防疫专区，配合相关部门制定防疫服务公告、简版手微短厅服务指南等内容并在线上触点进行宣传，引导用户通过线上办理业务，手厅活跃数正向提升。

二是依托“沃”家神眼平台，为重庆市九龙坡区、万州区、巴南区、奉节县等全市15个重点疫区安装监控摄像头约5000个，24小时对区重点区域及来往人群进行实时监控，提供双向语音对讲及远程喊话功能，防护社区及乡村安全。

同时，积极对接党政军重点客户，充分发挥“沃填报”助力源头防控工作，“云视频”助力远程办公、“空中课堂”助力线上教育、“在线问诊”助力远程医疗等产品的独特优势，提供防疫需要的重要信息化创新服务，挖掘市场新需求，助推企业复工复产。

切实践行“三个一切”、落实职工队伍建设20条、切实关心关爱一线员工

一是切实与一线共战“疫”。重庆联通党委书记、疫情防控领导小组组长坚持走访一线检查调研疫情防控工作及防疫物资保障情况， 要求相关部门要及时做好工作的安排调整，在保障必要工作有序开展的前提下，切实兼顾好员工的实际困难。二是建立营业场所报备等相关制度，动态监控办公区域、企业营业场所正常营业数量，及时准确掌握生产经营及人员状况。同时，密切关注营业厅进店人流量，业务量变化；高度关心防控措施落实状况，特别是场所消毒、员工口罩配备及身体健康状况。目前，各企业营业场所防控措施到位，无人员感染新冠病毒。

二是多次通过网络会议研究和讨论国家法规和集团文件，按照集团公司指导意见，结合重庆市的防疫时间安排及重庆公司现状，迅速制定出了切实可行的本地化政策。同时，全面推行线上学习，认真精选线上精品课程和重点文件内容并形成学习内容推荐清单。同时，引导员工积极学习《新型冠状病毒防控知识专区》相关内容，加强相关知识普及，鼓励全体干部员工充分利用好集团网上学院等优质的线上学习资源加强学习，充分学习领会集团公司重点工作部署和市公司重点工作任务清单，苦练内功，谋划未来。

再重的疫情终将烟消云散，无论风雨，春天一样到来。在后期工作中，重庆联通将继续按照集团党组和重庆市委、市政府的具体工作要求，以更顽强的意志、更果断的措施，坚决落实好疫情防控和经营发展的各项工作，为坚决把疫情扩散蔓延势头遏制住，坚决打赢疫情防控的人民战争、总体战、阻击战贡献最大力量。